SKYPE
 
Definicion:
es un software que permite comunicaciones de texto, voz y vídeo sobre Internet

Caracteristicas:

• El servicio es enteramente sobre internet y usa tecnología VoIP (voz sobre IP).
• Si se llamada de Skype a Skype, el servicio no tiene costo o es gratuito.
• Las llamadas desde teléfono a Skype son cobradas o gratuitas dependiendo del servicio que se use o adquiere. Son cobradas a través del SkypeIn y gratis a través de otras (a través de una extensión) como Ring2Skype o JetNumbers.
• Las llamadas desde Skype a teléfono común son cobradas a través de SkypeOut  y su precio depende del país, ciudad y servicio adquirido (puede ser gratis para algunos países, en especial de Europa).
• Se puede pagar los costos de Skype de numerosas formas: tarjeta de crédito/débito Visa, Master Card, Paypal y Moneybookers. Sólo algunos países (la mayoría europeos) ofrecen pagos a través de transferencia bancaria, tarjeta Maestro, Ukash, Paysafecard entre otros. Para ver las opciones de su país 
• Mientras se cuente con una mejor velocidad/plan de internet, la señal será de mayor calidad en términos generales.
• A través del servicio PamFax puede recibir y enviar faxes a través del Skype. Este es un plugin (programita adicional) que se instala dentro del Skype, funcionan en conjunto.
• Es posible usar muchos accesorios para usar este servicio, como enrutadores (routers) y teléfonos inalámbricos diseñados para recibir y hacer llamadas a través de ellos (gratis o pago)

Ventajas:
 tarifas economicas, facilidad de uso, sonido perfecto para internacional y sms. Gratis, sencillo de usar, interfaz, opciones, multiplataforma, optimización del ancho de banda, Llamar gratis por internet, para varios sistemas operativos

Desventajas:
 a los europeos cobran iva, los bonos caducan, tarifan por minuto a la hora de hablar internacionalmente o sms. A veces come un poco de CPU, Lento si no tienes ADSL, Para llamadas a teléfonos fijos y móviles hay que pagar

 Uso:
Software para comunicarse por texto, imagen y voz


 http://es.wikipedia.org/wiki/Skype
http://ovalencia.com/tag/caracteristicas-del-skype/
http://dania-queesskype.blogspot.mx/2010/11/ventajas-y-desventajas-de-skype_04.html

LYNC

Definicion:
es un servicio de mensajería instantánea, lanzado por Microsoft Office Communications Server, como una parte integrada de su paquete de Microsoft Outlook, el 14 de noviembre de 2010.
 
Caracteristicas
 La mensajería instantánea (MI) es la capacidad para transferir mensajes de texto en tiempo real a través de una red de protocolo de Internet (IP) como Internet o una red corporativa de la organización. La mensajería instantánea está disponible para una comunicación de Lync a Lync o entre varias entidades. El texto de MI se cifra para mayor seguridad.

Ventajas:

•  Fusión de las Tecnologías
•  Mejor gestión de ancho de banda
•  El Precio
  

Desvntajas:

• Lync sigue usando mucho ancho de banda
• Las empresas deben revisar los diseños de sus redes
• Los trabajadores se pueden distraer más 

Uso:
servicio de mensajería instantánea 


 

 http://es.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Lync
http://www.eiweb.es/uc/microsoft-lync-los-pros-y-los-contras-para-las-empresas/ 
https://technet.microsoft.com/es-es/library/lync-online-instant-messaging-presence-and-contacts.aspx